¿CÓMO ENCARGO UN MATE PERSONALIZADO? ¡Muy sencillo! En nuestra web, en la sección MATES PERSONALIZADOS, encontrarás los pasos a seguir de forma detallada para poder hacerlo realidad. A partir de tu idea, un diseñador crea tu mate con todas tus especificaciones y te envía un boceto digital. Luego de tu confirmación, lo fabricamos. Estamos a tu disposición, ¡no dudes en consultarnos!
¿TODOS LOS MATES SON IGUALES? ¡No! No existen dos mates iguales. Todos son distintos y tienen sus propias características:
Calabaza: Es un fruto natural con tamaño y forma única e irrepetible, es por eso que no vas a encontrar uno igual a otro. Podés elegir el tamaño del mismo (chico, mediano o grande) aclarándolo al finalizar la compra por la página web.
Algarrobo: Si bien son más estandarizados y similares, no son exactamente iguales uno respecto a otro. Son de un tamaño medio, muy cómodo para el agarre como para cebar.
Trabajo 100% artesanal: Maestros artesanos dan vida a los mates con sus propias manos, creando detalles que lo harán irrepetible; no somos máquinas. Su combinación única de estilo, material y mano de obra garantizarán una obra personalizada sin automatizaciones, buscando originalidad en cada pieza.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Aceptamos todas las tarjetas de débito o crédito a través de Mercado Pago.
Podés realizar el pago con tarjeta de crédito en hasta 3 cuotas sin interés.
También podés abonar mediante transferencia bancaria.
¿HACEN ENVÍOS? Sí, a toda Argentina a través de CORREO ARGENTINO y ANDREANI. ¡Podés elegir envío a domicilio o a sucursal! El costo de envío será mostrado en el checkout en el momento previo a la compra y varía según tu ubicación.
¿TIENE GARANTÍA MI MATE? Sí, otorgamos un mes de garantía por fallas de nuestro taller que impidan su uso.
El trabajo en nuestros mates es 100% artesanal, en el que se trata de lograr la perfección, siempre teniendo en cuenta que es realizado a mano y no por ninguna máquina.
Si ocurre alguna falla, te invitamos a comunicarte a nuestro WhatsApp adjuntando detalles del problema. Lo verificaremos e intentaremos resolverlo lo antes posible.
Importante: No se aceptarán reclamos de mates ya curados ni se aceptan cambios por trabajos personalizados.
¿CUÁNTO DEMORAN EN DESPACHAR LOS PEDIDOS?
Pedidos sin personalizar: 3 a 5 días hábiles.
Pedidos con grabado láser: 5 a 7 días hábiles.
IMPORTANTE: Este es el tiempo de producción hasta el despacho. Una vez despachado empieza a correr el tiempo de envío, que podés estimarlo en la tienda cuando cargás tu código postal.
